Cisco Unified Communications System Administrator UCSA 1 1

Mô tả tổng quan

Cuốn sách này cung cấp một hướng dẫn toàn diện dành cho các quản trị viên hệ thống chịu trách nhiệm vận hành và duy trì cơ sở hạ tầng Truyền thông Hợp nhất (UC) của Cisco. Nó được thiết kế để trang bị cho người đọc những kiến thức và kỹ năng cần thiết để quản lý hiệu quả các thành phần chính của hệ thống Cisco Unified Communications, đảm bảo hoạt động liên tục và tối ưu hóa các dịch vụ truyền thông.

Nội dung chính

Quản lý Hệ thống Truyền thông Hợp nhất Cisco

• Kiến trúc và Thành phần Cisco UC: Giới thiệu về cấu trúc tổng thể của hệ thống Cisco Unified Communications Manager (CUCM) và vai trò của từng thành phần.
• Cấu hình và Quản lý Người dùng: Hướng dẫn chi tiết về việc tạo, sửa đổi và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm việc liên kết với các thiết bị và dịch vụ.
• Quản lý Thiết bị Đầu cuối: Tập trung vào việc cấu hình, đăng ký và khắc phục sự cố các thiết bị đầu cuối như điện thoại IP Cisco, softphone và các thiết bị truyền thông khác.
• Thiết lập Kế hoạch Quay số (Dial Plan): Các nguyên tắc cơ bản và thực hành cấu hình kế hoạch quay số, bao gồm đường trung kế (trunks), cổng (gateways), nhóm quay số (route groups) và danh sách tìm kiếm đường (route lists).
• Các Tính năng Cuộc gọi Cơ bản: Triển khai và quản lý các tính năng như chuyển tiếp cuộc gọi, chờ cuộc gọi, nhóm tìm kiếm (hunt groups) và nhóm đường dây (line groups).
• Giám sát và Báo cáo Hệ thống: Sử dụng các công cụ có sẵn để giám sát hiệu suất hệ thống, phân tích dữ liệu cuộc gọi chi tiết (CDR) và tạo báo cáo vận hành.
• Bảo trì và Khắc phục sự cố Cơ bản: Thực hiện các nhiệm vụ bảo trì định kỳ, sao lưu và phục hồi dữ liệu, cùng với các kỹ thuật khắc phục sự cố phổ biến trong môi trường Cisco UC.